سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها؟

حين ترسل نموذجًا: الاسم، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، ورابط موقعك، ونص رسالتك، والباقة التي اخترتها، ولغة الصفحة. وحين تستخدم الفحص الفوري: رابط الموقع فقط. ولحماية النماذج من البرامج الآلية نحفظ عنوان IP بصيغة مشفّرة باتجاه واحد (لا يمكن إرجاعها إلى العنوان الأصلي) لمدة يومين على الأكثر.

كيف نستخدمها؟

للرد عليك، وإعداد الفحص أو العرض، وتقديم الخدمة إن اشتركت. لا نرسل إليك رسائل تسويقية دون موافقتك، ولا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.

أين تُحفظ، ومن يعالجها؟

يعمل الموقع على منصة Cloudflare، وتُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات Cloudflare D1. ولتمييز البشر عن البرامج الآلية نستخدم أداة Cloudflare Turnstile، التي تعالج إشارات من متصفحك وفق سياسة Cloudflare للخصوصية. وتصلنا إشعارات الطلبات الجديدة برسالة إلى هاتفنا. لا يصل إلى هذه البيانات أحد غيرنا.

الفحص الفوري

حين تطلب فحص موقع، يزور خادمنا الصفحة الرئيسية لذلك الموقع وملف robots.txt الخاص به، كما يفعل أي محرك بحث، ويحفظ النتيجة 24 ساعة لتسريع الطلبات المتكررة ثم يحذفها. لا يدخل الفحص إلى أي صفحة محمية بكلمة مرور.

المساعد الآلي

المساعد في زاوية الصفحة برنامج ذكاء اصطناعي، وليس شخصًا. حين تكتب له، تُرسَل المحادثة إلى خدمة Claude من شركة Anthropic لتوليد الرد، وفق شروط Anthropic وسياستها للخصوصية. لا نحفظ نص المحادثة على خوادمنا، بل نحفظ عدد الرسائل وتكلفتها فقط، وتبقى المحادثة في متصفحك حتى تغلق التبويب. ولا تصلنا المحادثة إلا إذا اخترت إرسالها مع رقمك أو بريدك عبر النموذج داخل المساعد. لا تكتب فيه معلومات حساسة، مثل كلمات المرور أو بيانات الدفع أو المعلومات الصحية.

كم نحتفظ بها؟

نحذف الطلبات تلقائيًا بعد 12 شهرًا، أو قبل ذلك عند طلبك. ويمكنك في أي وقت أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

القانون المعمول به

نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023. نعالج بياناتك بموافقتك التي تعطيها عند إرسال النموذج، ويمكنك سحبها في أي وقت. وتبقى بيانات عملائنا، مثل محادثات الوكيل الذكي، ملكًا لهم، ولا نعالجها إلا لتقديم الخدمة.